Politique de livraison de Royaume du Football

Chez Royaume du Football, notre objectif est de garantir que les articles livrés à nos clients arrivent le plus rapidement possible.

Tous les articles sont expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après réception du paiement.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Temps de préparation : 3 à 5 jours calendaires (du lundi au vendredi)
Temps de transport : 10 à 15 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Étant donné qu’il s’agit d’un service d’importation, toutes les marchandises peuvent être soumises à des formalités administratives ou à des frais de douane.

Si votre commande est soumise à des frais de douane, veuillez contacter immédiatement notre service client. En cas de retard dans le paiement de ces frais, il existe un risque que le colis soit retourné à l’expéditeur, et malheureusement, nous ne pourrons pas intervenir dans ce cas.

Il est important de noter que si le colis est retourné à l’expéditeur, le client peut perdre son achat et ne sera pas éligible à un remboursement. Afin d’éviter cela, nous vous recommandons de contacter rapidement notre support par e-mail ou WhatsApp pour résoudre la situation de la meilleure manière possible. Nous sommes là pour vous aider !

Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi qui sera envoyé à l’adresse e-mail du client dans un délai de 3 jours ouvrables. Ce numéro permet de suivre la commande depuis son départ du pays d’origine jusqu’à son arrivée à votre domicile.

Dans le cas où un colis resterait au bureau de poste en raison d’un retard de retrait, les frais éventuels de retour au fournisseur seront à la charge du client.

Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis. En fonction du type, de la quantité et du poids des articles commandés, nous pouvons les emballer et les expédier séparément. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au-delà du montant affiché lors du paiement.